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傾聽,超有效 ~ 贏家溝通方程式



商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/bookmoney/products/0010389600

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商品訊息描述:

溝通力就是競爭力


光是「會說」沒有用,


懂得傾聽,協調交涉一次就到位


傾聽+溝通=雙贏的行動技巧


是成功人士必備溝通聖經!


說服別人容易,傾聽他人困難?


在與人溝通的過程中,你是否也有同樣感受?


如果答案是Yes的話,那麼你的溝通是否出現問題,而你卻不自知?


想要檢視自己的溝通狀況,想知道成功人士是怎麼溝通與傾聽,進而成為頂尖人士?這本書提供了最佳的範例與討論。


本書援引二十多位在企業界、學術界與其他領域的溝通高手,藉由這些溝通高手們多年的經驗和智慧,讓我們自我檢視到溝通不良的癥結所在。


本書的兩位作者賽歐?希伯(Theo Theobald)與凱利?古柏(Cary Cooper)同樣是溝通頂尖專家,藉由他們在學術上的研究與實際職場上的發現,以往那些出現在溝通上的煙硝戰火和臉紅脖子粗的畫面,將逐漸消失匿跡。

作者簡介投資報酬率http://elearne.wix.com/forex

賽歐.希伯 Theo Theobald

前BBC行政主管,廣播電台文字企畫與行銷經理,在傳播業有豐富經歷。曾經目睹因為良好溝通而帶來的利益,也看過因為溝通不良而產生的後果,因此他能很快就掌握聽眾所需要的訊息,工作上的經驗更讓他知道如何要傳遞的訊息內容變得更加生動有趣。

近來他的工作重心轉向撰寫網頁、為企業界編寫教育訓練手冊,同時採訪了許多出色企業的領導人與此一領域的學者專家。讀者可在網站:www.shutupandco.uk找到更多有關賽歐的文章、公開演講和溝通訓練的活動信息。

凱利.古柏 Cary Cooper

凱利.古柏教授任教於英國蘭開斯特大學管理學院「組織心理與健康」研究所。凱利教授是一名知名學者與傑出的公眾溝通者,他長久以來一直鑽研人類的行為模式,探究什麼情況會讓人激勵;什麼情況會使人沮喪,因而使他成為職場壓力研究的權威。

他曾經寫過一百多本有關管理和組織心理的書籍,他還定期為全國與專業媒體撰寫文章,並且經常接受廣播與電視的訪問,談論商業議題與生活題材。

他是下列組織的成員:英國心理學會、皇家文藝學會、皇家醫藥學會、皇家健康學會;他同時擔任社會科學院院士和英國管理學會主席,也是皇家特許管理協會和美國管理協會的成員、福利公僕協會主席、英國諮商學會副主席、撒瑪利亞會慈善大使、全國恐懼協會的贊助人。

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